Die Telefonnummer kann nicht auf die eSIM übertragen werden? Hier erfahren Sie, warum und wie Sie das Problem beheben können.

Die Übertragung Ihrer Telefonnummer mithilfe einer eSIM kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie mit unklaren Fehlermeldungen wie „eSIM-Übertragung nicht unterstützt“ konfrontiert werden. Unabhängig davon, ob Sie eine physische SIM-Karte verwenden oder bereits auf eSIM umgestellt haben, ist es wichtig zu verstehen, wie der Vorgang auf den verschiedenen Plattformen funktioniert. Im Folgenden gehen wir auf die Herausforderungen bei der eSIM-Übertragung auf Android- und iPhone-Geräten ein.

eSIM (eingebettete SIM-Karte) revolutioniert die Nutzung mobiler Daten, indem sie herkömmliche SIM-Karten durch eine digitale Version ersetzt. Die Übertragung Ihrer Telefonnummer auf ein neues Gerät mit eSIM kann jedoch mit Herausforderungen verbunden sein, unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder ein Android-Smartphone wie ein Samsung Galaxy verwenden.

Mit der Quick Transfer-Funktion von Apple können Benutzer ihre eSIM während der Einrichtung oder später über die Einstellungen-App verschieben. Allerdings unterstützen nicht alle Netzbetreiber diesen Vorgang. Benutzer können mit Kompatibilitätsproblemen konfrontiert sein, insbesondere wenn das Telefon in einer anderen Region gekauft wurde oder das Konto nicht berechtigt ist. Meldungen wie „Telefonnummer eSIM kann nicht übertragen werden“ oder „eSIM-Übertragung wird nicht unterstützt“ können auf Probleme mit der Softwareversion, der Profilkonfiguration oder dem Kontostatus hinweisen.

Auf Android-Geräten, einschließlich beliebter Samsung Galaxy-Modelle, variieren die Verfahren zur eSIM-Übertragung erheblich. Einige Geräte benötigen einen QR-Code, während andere die Aktivierung über die App des Mobilfunkanbieters vornehmen. Wenn Ihr Android-Telefon die native eSIM-Übertragung nicht unterstützt, ist eine manuelle Konfiguration erforderlich. Die Kompatibilität mit Ihrem Mobilfunkanbieter, der Android-Version und den Geräteeinstellungen spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg der eSIM-Migration. Android-Nutzer können auch aufgrund veralteter Software, Kartenkonflikten oder gesperrten Geräten mit Übertragungsunterbrechungen konfrontiert sein.

Probleme bei der eSIM-Übertragung können sowohl iPhone- als auch Android-Nutzer betreffen. Hier sind die häufigsten Ursachen:

Auf dem iPhone: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen oder zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.

Auf Android: Gehe zu Einstellungen > System > Zurücksetzen > WLAN, Mobilfunk und Bluetooth zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alte Verbindungen und zwischengespeicherte Daten gelöscht, wodurch Probleme bei der eSIM-Einrichtung auf beiden Plattformen behoben werden können.

Für iPhone:

Für Samsung Galaxy / Android:

Diese Maßnahme behebt häufig kleinere Störungen, die die Einrichtung der eSIM blockieren.

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder Android verwenden, sind veraltete Betriebssystemversionen eine häufige Ursache für Fehler bei der eSIM-Funktion. Überprüfen Sie daher unbedingt, ob Updates verfügbar sind, und installieren Sie die neueste Software, um eine reibungslose Aktivierung zu gewährleisten.

Wenn Sie weiterhin Probleme wie „eSIM kann nicht übertragen werden“ oder „Übertragung von einem iPhone in der Nähe funktioniert nicht“ haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Dieser kann Ihr Konto überprüfen, einen QR-Code erneut senden oder die eSIM manuell aktivieren. Wenn Sie Ihr Telefon im Ausland gekauft haben, fragen Sie, ob das Gerät entsperrt und vollständig kompatibel ist.

Während der Einrichtung des Telefons werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre eSIM zu übertragen. Auf dem iPhone erfolgt dies oft automatisch. Auf Android-Geräten, insbesondere Samsung, müssen Sie möglicherweise einen QR-Code manuell scannen oder eine App Ihres Mobilfunkanbieters verwenden.

So gehen Sie vor:

(Siehe Abschnitt oben für iOS- und Android-Schritte)

Dadurch können vorübergehende Fehler behoben werden, die die Aktivierung der eSIM beeinträchtigen.

Sowohl bei iOS als auch bei Android beheben Updates Fehler und verbessern die eSIM-Unterstützung.

Bitten Sie ihn, Ihr Profil zurückzusetzen oder Ihren QR-Code neu auszustellen. Wenn Sie einen neuen Tarif kaufen müssen, stellen Sie sicher, dass dieser die Übertragung von eSIMs ermöglicht.

iPhone-Nutzer können die Schnellstartfunktion verwenden. Android-Nutzer können auf Apps oder QR-Codes zurückgreifen. Nicht alle Telefone oder Mobilfunkanbieter unterstützen die automatische Übertragung.

Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons > Mobilfunknetz (Android) oder Einstellungen > Mobilfunk (iPhone) und fügen Sie die eSIM manuell hinzu.

Unabhängig davon, ob Sie von einem Galaxy zu einem iPhone wechseln oder nur Ihren Tarif ändern, kommt es häufig zu Fehler n bei der eSIM-Übertragung. Diese Probleme sind in der Regel auf die Software, die Gerätekompatibilität oder die Einstellungen des Netzbetreibers zurückzuführen. Mit der richtigen Fehlerbehebung lassen sich die meisten Probleme schnell beheben. Überprüfen Sie vor dem Kauf immer, ob Ihr Gerät, Ihr Tarif und Ihre digitale SIM-Karte eSIM unterstützen.

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